עולם רשתות השיווק

עולם רשתות השיווק
Tuesday, 24 May 2005

מאת: מר אלחי פרקש מנהל הפיתוח העסקי, מניוג'סטיקס      ISCS  -  elhayf@iscs.co.il
עולם רשתות השיווק כיום מתאפיין במתח הרווחים מצומצם בגובה של כ- 3%. במקביל, עלויות התפעול הולכות ותופחות עם אספקה ומלאי המוחזק על המדפים, והקפיצה הגדולה במתן שירות לקוחות טוב איננה בעתיד הנראה לעין. 

להוסיף על הקשיים בקיום היומיומי ממתח הרווחים הנמוך והעלויות התופחות, גם מצב הכלכלה כיום מכתיב התנהגות צרכנים שמרנית כך ששימור הלקוחות הופך למשימה קשה ביותר, הרבה יותר מבעבר.  הצרכנים שמרנים כך שלא לבזבז אך בכל זאת דורשים רמת שירות גבוהה בהרבה.  ככל שדרישות הלקוחות גוברים כך גם המאמץ והיכולת הנדרשים על מנת לעמוד בדרישותיהם.  כיום הלקוח הפוטנציאלי יכול לבחור במגוון רחב של אופציות לגבי היכן לרכוש, איך ומתי והוא יבחר במקומות בהם המחיר, השירות, האיכות או כל שילוב של השלושה הינם הטובים ביותר.

לעומת זאת, עושר המידע התפעולי ברשתות השיווק אינו נמצא בחסר, נהפוכו, כל יום אנו אוספים מידע במערכות תפעוליות שונות אך לא משתמשים במידע למנף את העסקים ברמה היומיומית.

נשארנו פסיביים ברמת איסוף המידע בלבד ולא השתמשנו בו לצרכים האמיתיים, תחזיות ביקושים, הגדלת המכירות, ניהול המלאים ומתן רמות שירות גבוהות.

היתרון התחרותי בין הרשתות הולך ונעלם, רמת המחירים בין המתחרים הולכת ומשתווה ורווחים הולכים וקטנים, אנו נדרשים לבצע את הפעילות באופן היעיל ביותר ולמקסם את התפוקה מהמשאבים בהם אנו משתמשים ליצירת רווחים, אך כיצד עושים זאת?

המפתח הנכון להצלחה הוא איך לנהל, לשחרר ולחשוף את הכוח הטמון במידע שאנו שומרים במערכות בכל פעולה.  כמובן חשוב שהמידע שבידינו יהיה מפורט ככל הניתן אך עניין זה הופך משני כאשר יש בידינו מידע כלשהו, אפילו בסיסי, כגון כמות ומחיר, המאפשרים לקבוע את רמת הביקוש וההיצע בכל פעולה.

ב- 12 שנות פעילות חברת Manugistics בעולם רשתות השיווק למדו לזהות ולטפל בנושאים החשובים ביותר לרשתות השיווק.  Manugistics מספקים פתרונות מלאים לניהול רשתות שיווק בתצורה היעילה ביותר ובשימוש בטכנולוגיה מתקדמת לשיפור הביצועים העסקיים וקבלת ערך מוסף פיננסי מהמידע שנצבר בארגון.  פתרונות מניוג'יסטיקס לתחום רשתות השיווק מיועדים לרמות השונות של ההנהלה בארגון ומסוגלים לנתב את הביצועים לקראת הצלחה תפעולית.

הפתרונות המוטמעים ברשתות שיווק בעולם איפשרו למשווקים לנהל קידומי מכירות בזמן הנכון עבור המוצרים הנכונים ובמחירים הנכונים ע"מ לשפר את רמת ההכנסות והרווחים ולהגיע ליעדים אסטרטגיים כגון נתח שוק.  בנוסף לכך מאפשרות המערכות לבצע ניתוחי תרחישים מיידיים ולחזות באמצעותם את אפקט המלאי, המכירות הצפויות והתאמת ההיצע עם הביקוש תוך כדי הפחתת עלויות וניצול מירבי של קידומי מכירות. 

ההצלחה הגדולה שהשיגה Manugistics אצל כל 1,400 לקוחותיה ברחבי העולם מגיע מהמנטרה הפשוטה של Manugistics לגבי עולם העסקים:
Manugistics "מתניעה" את שרשרת האספקה מהביקוש – צפי המכירות והדרוש.

כל השרשרת הכוללת עבודה מול ספקים, ניהול לוגיסטי, ניהול מלאים, שירות לקוחות, נקודות מכירה, ואספקה ללקוחות חייבת להתחיל מתחזית מדוייקת של הביקוש וכך בדיוק עושים.

פתרונות Manugistics מאפשרים לבצע תחזיות מדוייקות תוך שימוש באלגוריתמים סטטיסטיים הטובים ביותר והמתאים ביותר לכל סוג התנהגות של צריכת המוצרים (נתון המתקבל מנתוני העבר במערכות המידע הקיימות).  לאחר סיווג התנהגות המוצרים ויצירת תחזית על פי סטטיסטיקה מדוייקת מחדירים גם את המידע של מנהלי המוצרים, מנהלי המכירות וכל פונקציה בארגון בעלת גישה למודיעין עסקי מהשוק ומהלקוחות, ומשקללים את המידע השיווקי, את תחושות הבטן, עם בסיס המידע הסטטיסטי, הנתונים הקשיחים.  שילוב של השניים מאפשר יצירת תחזית מדוייקת והבנת השוק ע"י מנהלים בארגון באופן שלא היה ניתן קודם לכן עם מערכות תפעוליות שונות או מערכות דיווח משוכללות ככל שיהיו.

לאחר תחזית הביקושים, מספקים Manugistics כלים לביצוע שיתוף פעולה מול ספקים וניהול הארגון והמלאים בהתאם לרמות שירות נדרשות והמדדים הביצועיים בכל חברה וחברה כך שהיעדים החשובים יושגו במלואם.  בנוסף לכך מספקים Manugistics כלים לניהול תרחישים שונים ואפשרויות שונות כגון ניהול מבצעים וקידומי מכירות אופטימליים, קביעת מחירים דינאמית בהתאם לרמות ההיצע והביקוש, קבלת החלטות על פי מידע אמיתי ושיקולים נכונים וכלים לתכנון, ביצוע ומעקב לוגיסטי.

שילוב של כלים לתחזיות עם ניהול ספקים ומלאים וכלים לניהול לוגיסטי יוצרים פתרון אחד שלם שניתן להטמיע תוך פחות מחצי שנה ללא ה"כאבים" המאפיינים בד"כ הטמעה של מערכת מידע (פתרונות Manugistics מלבשים על מערכות מידע קיימות) המאפשרים חסכונות אדירים בתפעול והחזר השקעה ממוצע של כשנה וחצי ומשם רק רווח גולמי.

עידכון אחרון ( Thursday, 29 September 2005 )

 [ חזרה ]